מדיניות הפרטיות

עודכנה לאחרונה: 17/08/2025

לובן מור בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 העדכני. מטרת מדיניות זו היא להבהיר כיצד נאסף, נשמר, מעובד ונעשה שימוש במידע אישי באתר החברה.

1. הגדרת המפעיל ובעל המאגר

האתר מופעל ע"י לובן מור בע"מ, ח"פ 515773216, ומאגרי המידע בהם נעשה שימוש הם בבעלות החברה ונמצאים תחת אחריותה המלאה.
לצורך פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת:
✉ info@lovenmour.co.il

2. איזה מידע נאסף

המידע שנאסף מהמשתמשים נחלק לשניים:

א. מידע אישי מזוהה

בעת שימוש באתר (כולל ביצוע רכישה, יצירת קשר, הרשמה לרשימת תפוצה), נאספים פרטים כגון:

  • שם מלא

  • כתובת מגורים

  • מספר טלפון

  • כתובת אימייל

  • פרטי תשלום

  • תעודת זהות (אם נמסרה)

ב. מידע טכני/אנונימי

  • כתובת IP

  • סוג הדפדפן

  • משך השהייה באתר

  • דפי ביקור

  • עוגיות (Cookies)

  • מזהים אנונימיים לצרכים סטטיסטיים, אבטחה או התאמה אישית

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות:

  • אספקת מוצרים ושירותים שנרכשו

  • יצירת קשר במידת הצורך (כולל שירות לקוחות)

  • הפקת דוחות סטטיסטיים לצרכים פנימיים

  • שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית של תוכן

  • שליחת עדכונים, מבצעים, והודעות שיווקיות (רק בהסכמה)

  • עמידה בדרישות החוק ואבטחת פעילות האתר

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • חברות סליקה או שירותי תשלום מורשים

  • חברות שליחויות ושילוח לצורך משלוח ההזמנה

  • ספקים טכנולוגיים תומכים בפעילות האתר

  • אם נדרש לפי צו שיפוטי או חובה חוקית אחרת

כל ספק כזה מחויב לשמור על סודיות ואבטחת המידע.

5. בסיס חוקי לעיבוד מידע

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות:

  • עיבוד מידע יתבצע על בסיס הסכמה, חוזה, חובה חוקית, או אינטרס לגיטימי.

  • כל עיבוד מחויב לעקרונות הצורך, המידתיות, השקיפות והביטחון.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, לכל משתמש קיימת הזכות:

  • לעיין במידע שנשמר עליו

  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו רלוונטי

  • לבקש הגבלת עיבוד במקרים מסוימים

  • להתנגד לעיבוד לצורכי פרסום ישיר

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה לכתובת: info@lovenmour.co.il

7. שימוש בעוגיות וכלי מעקב

האתר משתמש ב־Cookies ובכלים כמו Google Analytics ו־Facebook Pixel לצרכים סטטיסטיים, מדידה ושיווק ממוקד.
המשתמש יכול לנהל את העדפות העוגיות בדפדפן האישי שלו.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומתקדמים להגנה על המידע האישי. בין היתר:

  • שימוש ב־SSL לאבטחת תקשורת

  • הצפנת מידע רגיש

  • הגבלת גישה למידע רק לעובדים מורשים

  • ניטור ועדכון שוטף של מערכות ההגנה

9. שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, בהתאם למדיניות שמירה ותקופת ההתיישנות החלה.

10. מינוי ממונה על הגנת פרטיות (DPO)

במידת הצורך ובהתאם לדרישות החוק, החברה תמנה ממונה על פרטיות שיפקח על עמידה במדיניות זו ובדין הרלוונטי.

11. קטינים

האתר אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין – נפעל למחיקתו.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הודעה תפורסם באתר עם תאריך העדכון. שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. הדין החל וסמכות שיפוט

המדיניות כפופה לדיני מדינת ישראל, וכל סכסוך בעניין זה יובא להכרעת בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.