Оставайтесь на связи
Есть вопросы по вашему заказу или общий запрос?
Вопросы и ответы
Регистрация и вход
Как зарегистрироваться на сайте?
Прилагается мигание ?????
Забыл пароль, что делать?
פשוט. בעמוד ההתחברות מקליקים על "שכחתי סיסמא".
מזינים את כתובת הדוא"ל איתה נרשמתם לאתר והודעת איפוס ושיחזור סיסמא תישלח לאחר כמה רגעים.
לוחצים על הלינק שמגיע במייל ומגדירים סיסמה חדשה לכניסה לאתר. בהצלחה!
Доставка и возвраты
Какие виды доставки доступны?
1. איסוף מהחנות בתיאום מראש בכתובת התע"ש 6 כפר סבא.
2. משלוח לנקודת איסוף בחינם ע"י חברת UPS.
3. שליח עד הבית בעלות 15 ש"ח או 20 ש"ח למי שבוחר מהיום למחר.
Сколько времени занимает доставка?
1. משלוח לנקודת איסוף של UPS בין 24-48 שעות ימי עסקים.
2. שליח בעלות 15 ש"ח עד 72 ימי עסקים ובהתאם לעומס בחברת המשלוחים.
3. שליח בעלות 20 ש"ח מהיום למחר בהתאם לימי עסקים ובהתאם לעומס בחברת ה משלוחים.
Какова политика возвратов?
- רק מוצר סגור שלא נעשה בו שימוש
- ניתן להגיע לחנות להחזיר את המוצר
- ניתן לשלוח בדואר רשום לכתובת - לובן מור בע"מ התע"ש 6 כפר סבא.
- ניתן לבקש איסוף על ידי שילוח בתשלום נוסף של 30 ש"ח.
Оплата
Какими способами можно оплатить заказ?
1. מזומן בחנות
2. פייבוקס/העבר всем בנקאית (לפרטים יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות: 077-8048050
3. כרטיס אשראי
4. נציג טלפוני
5. РЕГИСТРАЦИЯ - PAYPAL
6. מזומן לשליח (גוביינא) בתוספת 15 ש"ח
Можно ли оплатить частями?
Кредитная карта может составлять до 6 платежей
Безопасна ли оплата на сайте?
да. Сайт построен с SSL
Заказы и товары
Можно ли сделать предзаказ на товар, которого нет в наличии?
לא. רק מוצר שזמין וקיים במלאי ניתן להזמין.
Как узнать, есть ли товар в наличии?
בכל דף מוצר יהיה רשום אם זמין במלאי או לא.
Можно ли получить уведомление о поступлении товара?
כן. ממלאים טופס ורושמים בו שם+טלפון+אי-מייל וברגע שהמוצר חוזר למלאי מק בלים הודעה על כך.
